如果您使用 LINE Pay 收款，想知道「line pay怎麼退款？」，本文將提供詳細的指南，協助您輕鬆執行全額或部分退款。透過 LINE Pay 後台，您可以輕鬆取消已完成的支付，本指南將逐步說明登入、確認金額和確認取消的具體步驟。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 為確保退款順利，建議您在進行退款前與客戶確認退款金額和取消付款相關事項。
- 若您使用 LINE Pay & 一卡通 MONEY 服務收款，請務必登入「LINE Pay 後台」執行退刷。
- 全額退款會同時取消交易，因此建議您在進行全額退款前確認是否會影響相關優惠或活動資格。
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如何使用 LINE Pay 後台進行全額退款？
若您使用 LINE Pay 收款後，需要執行全額退款，可透過以下步驟操作：
- 登入 LINE Pay 後台：前往 LINE Pay 後台 (https://pay.line.me/web/merchants)，使用您的 LINE 帳號登入。
- 查詢交易明細：登入後，點選左方導覽列「訂單」，選擇要進行退款的日期區間，查詢交易明細。
- 開啟付款明細：點選要進行退款的付款，查看付款明細。
- 執行退款：在付款明細中，點選「退款」按鈕。
- 確認退刷金額：輸入要退刷的金額，並確認金額無誤。
- 取消付款：勾選「取消付款」選項，表示您已與客戶確認同意退款，並點選「確認退款」按鈕。
完成以上步驟後，系統將立即執行退款，退款金額將於 3 個工作日內退回至客戶指定的帳戶中。需要注意的是，進行全額退款會同時取消交易，因此會取消所有付款相關的優惠或活動資格。
如何使用 LINE Pay 後台進行部分退款？
若需要執行部分退款，只需遵循以下步驟即可：
- 登入 LINE Pay 後台，於「交易紀錄」中找到要進行退款的訂單。
- 點按「檢視」「選取要取消金額」欄位，並輸入欲退還金額。
- 系統將自動計算手續費，確認退款金額後，點按「取消部分付款」。
- 再次確認取消退款金額與手續費，無誤後點按「確定」。
- 完成退款後，系統將發送通知電子郵件至買方和賣方信箱。
請注意，LINE Pay 部分退款具備以下限制：
- 部分退款僅限於以 LINE Pay 錢包或 LINE Pay 信用卡付款的訂單。
- 部分退款金額不得超過原始交易金額。
- 部分退款會產生手續費，手續費將從賣方帳戶中扣除。
若您需要進一步協助或有任何疑問，歡迎隨時聯繫 LINE Pay 客服團隊。
line pay怎麼退款？. Photos provided by unsplash
LINE Pay 退款全攻略：常見問題QA
使用 LINE Pay 時，可能會遇到需要取消或調整交易的情形。以下整理常見問題，提供詳細的解答，幫助你快速解決遇到的問題：
Q1：什麼情況下可以進行退款？
- 客人要求取消訂單
- 交易出現錯誤或異常
- 商品寄送或服務延誤，且無法按時提供
- 客人收到瑕疵或與描述不符的商品
Q2：如何判斷是否可以退款？
一般來說，尚未請款完成的交易可以進行退款。你可以透過 LINE Pay 後台查詢交易狀態，如果狀態顯示為「進行中」或「已授權」，則可以進行退款操作。
Q3：退款後多久會收到款項？
退款時間依據銀行作業時間有所不同，一般約為 2~7 個工作天。
Q4：部分退款和全額退款有何不同？
- 全額退款：將交易金額全部退還給客人。
- 部分退款：將交易金額部分退還給客人，通常適用於僅部分商品或服務需要取消的情況。
| 問題 | 解答 |
|---|---|
| Q1：什麼情況下可以進行退款？ |
|
| Q2：如何判斷是否可以退款？ | 一般來說，尚未請款完成的交易可以進行退款。你可以透過 LINE Pay 後臺查詢交易狀態，如果狀態顯示為「進行中」或「已授權」，則可以進行退款操作。 |
| Q3：退款後多久會收到款項？ | 退款時間依據銀行作業時間有所不同，一般約為 2~7 個工作天。 |
| Q4：部分退款和全額退款有何不同？ |
|
LINE Pay 退款流程步驟詳解
使用 LINE Pay 進行退款的步驟簡易明瞭，以下將詳細說明全額退款與部分退款的作業流程：
全額退款
1. 登入後台：使用您的 LINE 帳號登入 LINE Pay 商家後台 (https://pay.line.me/)。
2. 點選收據：在「交易紀錄」頁面中，點選您要進行退款的收據。
3. 選擇操作：在收據詳細資料頁面，點選「退款」。
4. 確認退款金額：輸入您要退款的金額，請確認金額無誤。
5. 提交退款：再次確認退款訊息後，點選「提交退款」。
部分退款
1. 登入後台：與全額退款相同，登入 LINE Pay 商家後台。
2. 點選收據：從「交易紀錄」頁面中，點選您要進行部分退款的收據。
3. 選擇操作：在收據詳細資料頁面，點選「部分退款」。
4. 確認退款金額：輸入您要退款的金額，請確保金額不超過該筆訂單的原始金額。
5. 提交退款：再次確認退款訊息後，點選「提交退款」。
完成上述步驟後，系統將立即執行退款作業，退款款項將會存入買方的指定帳戶。請注意，全額退款和部分退款的作業流程相同，但須特別注意部分退款時輸入的金額不可超過原始訂單金額。透過 LINE Pay 後台執行退款操作既快速又方便，能有效處理退費請求，確保交易安全且正確。
LINE Pay 後台退款步驟指南
作為 LINE Pay 專業客服人員，我明白在使用我們的服務時遇到問題的店家或個人的挫折感。因此，我整理了這份全面的指南，提供關於如何使用 LINE Pay 後台執行全額或部分退款的分步說明，讓你輕鬆取消已完成的支付並確保交易的正確性和安全性。
登入 LINE Pay 後台
1. 前往 LINE Pay 商家後台 (https://pay.line.me/business/)。
2. 輸入你的電子郵件地址和密碼登入。
確認退刷金額
1. 點擊「交易紀錄」選項卡。
2. 找到你想要退刷的交易並點擊「詳細」。
3. 檢查交易金額並確保它是正確的。
執行全額退款
1. 點擊「取消付款」按鈕。
2. 在彈出的對話框中，確認你想要取消全額付款。
3. 點擊「確認」。
執行部分退款
1. 點擊「取消付款」按鈕。
2. 在彈出的對話框中，輸入你想要退刷的金額。
3. 點擊「確認」。
確認取消付款
1. 系統會顯示一則訊息，確認付款已取消。
2. 退款將會在 3-5 個工作天內退回到付款者的帳戶中。
若你遇到任何問題或需要更多協助，請隨時聯繫 LINE Pay 客服團隊。我們將竭誠為你提供支援，確保你順利執行退款作業。
line pay怎麼退款？結論
相信透過本文的詳細說明，店家或個人都能輕鬆掌握 LINE Pay 後台的退款操作流程。無論是全額退款或是部分退款，只要依照步驟操作，即可順利取消已完成的支付交易。LINE Pay 的退款機制不僅保障消費者的權益，也讓商家能靈活處理交易問題，維持良好的顧客關係。因此，若您使用 LINE Pay 收款，建議熟記這些退款步驟，以備不時之需。透過完善的退款機制，LINE Pay 致力於提供便捷、安全且完善的收款服務，讓您的交易更加順利安心。
LINE Pay 退款常見問題快速 FAQ
Q1：我已經使用 LINE Pay 付款，但我想取消訂單，可以退款嗎？
A1：是的，您可以使用 LINE Pay 後台進行全額或部分退款。請參考本篇文章的詳細說明進行操作。
Q2：退款後，款項會退到哪裡？
A2：退款將退回至您使用 LINE Pay 付款時所使用的帳戶。
Q3：我已經發起退款，但過了幾天仍未收到退款，該怎麼辦？
A3：如果您在 3 個工作天後仍未收到退款，請聯繫 LINE Pay 客服人員尋求協助。
