為什麼手機 Netflix 不能看？找出原因並解決問題
當您嘗試下載 Netflix 應用程序時，您的 Android 手機或平板電腦可能會顯示此訊息：「此應用程式與您的裝置不相容」。此訊息通常表示您的裝置未獲得 Play 安全防護認證，因此無法透過 Google Play 商店下載 Netflix 應用程序。對於使用 Android 裝置的 Netflix 用戶而言，無法觀看Netflix 的體驗實在令人沮喪。今天，我們將找出「為什麼手機 Netflix 不能看？」的原因，並提供相關的解決方案。Android 用戶別擔心，您只需遵循以下指南就能順利解決這個問題了！
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手機 Netflix 為什麼不能看？解析你的裝置不支援原因
Netflix 作為全球最大的線上串流媒體平台，擁有著廣泛的用戶群體，然而，不時有部分用戶反映在手機上無法觀看 Netflix 影視內容，並會收到「此應用程式與您的裝置不相容」的訊息。此訊息的出現，往往有幾個常見的根源，首先，可能是用戶的安卓手機或平板電腦未獲得 Google Play 安全防護認證；其次，可能是 Netflix App 版本過舊或存在問題。
一、Android 裝置未獲得 Play 安全防護認證
Play 安全防護認證是一項針對安卓裝置的安全認證制度，通過該認證的裝置可以享受到更安全的應用程式和更完善的線上服務，為了確保使用者能享受到安全優質的應用程式，Netflix 要求所有裝置必須通過 Play 安全防護認證才能使用其服務。若裝置未獲得此項認證，就會出現「此應用程式與您的裝置不相容」的訊息，那麼如何知道自己的裝置是否獲得 Play 安全防護認證呢？
手機 Netflix 無法觀看原因？從未獲得 Play 安全防護認證
Play 安全防護認證代表 Android 裝置可以安全下載和執行應用程式，而不會受到惡意軟體或其他有害內容的侵害。為了保持 Play 商店的應用程式生態系統的安全，Google 要求所有在 Play 商店中提供的應用程式都必須經過安全防護認證。
但是，任何 Android 裝置都有停止認證的可能性。當發生此種情形時，這些裝置的使用者將會受到這些限制：
- 無法使用 Play 商店安裝或更新應用程式，只能使用已經安裝過的舊有應用程式。
- 無法使用 Android Beam 傳輸檔案，因為 Android Beam 使用藍芽進行，藍芽可能因沒有 Play 安全防護認證而無法使用。
- Play遊戲無法正常使用，可能導致無法儲存遊戲進度或是無法進行遊戲內購買。
- 而 Netflix App 依賴很多 Google Play 服務，包括如何安全地與 Netflix 伺服器進行通訊、管理應用程式中的付款、以及保護個人資料等，因此您的 Android 裝置無法使用將會直接導致 Netflix 無法播放的問題。
- 此外，Netflix App 在未獲得 Play 保護認證的裝置上可能無法收到更新，導致 Netflix 無法播放的問題一直持續。
您可以通過以下步驟檢查裝置是否獲得 Play 安全防護認證：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 點選「安全性」或「Google」選項。
- 選擇「Google Play 安全防護」或「Play 安全防護」選項。
- 如果您的裝置獲得安全防護認證，您會看到「裝置已通過認證」的訊息。
如果您的裝置沒有獲得安全防護認證，您可以嘗試以下步驟來解決問題：
- 如果您的裝置沒有收到軟體更新，請手動檢查更新。
- 如果您的裝置上的軟體版本過舊，則無法獲得安全防護認證，您需要將其更新到最新版本。
- 如果您的裝置無法更新到最新版本，則可能無法獲得安全防護認證。
- 如果您的裝置是從 Play 商店以外的來源安裝的，則可能無法獲得安全防護認證。
為什麼手機netflix不能看？. Photos provided by unsplash
為什麼手機netflix不能看？系統版本過舊
系統版本過舊是手機Netflix無法觀看的常見原因之一。Netflix 應用程式需要特定版本的 Android 作業系統才能正常運行。如果您的手機運行的是較舊版本的 Android，則可能需要更新您的作業系統才能使用 Netflix。您可以通過以下步驟檢查您的 Android 版本並進行更新：
- 開啟手機的「設定」。
- 向下捲動並點選「關於手機」。
- 點選「軟體資訊」。
- 檢查「Android 版本」以確認手機的作業系統版本。
- 如果您的 Android 版本低於 Netflix 要求的版本，則您需要更新作業系統才能使用 Netflix。
要更新您的 Android 作業系統，您可以按照以下步驟操作：
- 將手機連接到 Wi-Fi 網路。
- 開啟手機的「設定」。
- 向下捲動並點選「系統」。
- 點選「系統更新」。
- 如果系統更新可供選擇，點選「下載並安裝」。
- 更新過程可能需要一段時間，請耐心等待。
- 更新完成後，您的手機將重新啟動。
更新 Android 作業系統後，您應該能夠使用 Netflix 應用程式了。如果您仍然無法使用 Netflix，請嘗試重新安裝 Netflix 應用程式。您也可以聯繫 Netflix 客戶支援以獲得更多幫助。
| 手機 Netflix 無法觀看的原因及其解決方案 | |
|---|---|
| 系統版本過舊 | |
| 原因： | Netflix 應用程式需要特定版本的 Android 作業系統才能正常運行。如果您的手機運行的是較舊版本的 Android，則可能需要更新您的作業系統才能使用 Netflix。 |
| 解決方案： | |
| 步驟 1： | 開啟手機的「設定」。 |
| 步驟 2： | 向下捲動並點選「關於手機」。 |
| 步驟 3： | 點選「軟體資訊」。 |
| 步驟 4： | 檢查「Android 版本」以確認手機的作業系統版本。 |
| 步驟 5： | 如果您的 Android 版本低於 Netflix 要求的版本，則您需要更新作業系統才能使用 Netflix。 |
| 更新 Android 作業系統： | |
| 步驟 1： | 將手機連接到 Wi-Fi 網路。 |
| 步驟 2： | 開啟手機的「設定」。 |
| 步驟 3： | 向下捲動並點選「系統」。 |
| 步驟 4： | 點選「系統更新」。 |
| 步驟 5： | 如果系統更新可供選擇，點選「下載並安裝」。 |
| 步驟 6： | 更新過程可能需要一段時間，請耐心等待。 |
| 步驟 7： | 更新完成後，您的手機將重新啟動。 |
為什麼手機netflix不能看？Netflix App 過舊或問題叢生
您的 Netflix App 版本可能已經過時，或是出現相關問題，以至於無法在您的裝置上順暢運行。通常，過時的 Netflix App 將無法支援必要的安全協議，或是存取最新的串流功能，因此會導致「此應用程式與您的裝置不相容」的訊息出現。此外，某些版本的 Netflix App 可能存在技術問題，導致該應用程式在您的裝置上無法正常運行。
通常，Netflix 會定期發布新版本的 App 以修復錯誤並加入新功能。因此，建議您檢查您的 Netflix App 是否為最新版本。您可以透過以下步驟更新 Netflix App：
- 開啟 Google Play 商店。
- 在搜尋欄中輸入「Netflix」。
- 點選 Netflix 的應用程式頁面。
- 如果看到「更新」按鈕，請點一下該按鈕來更新 Netflix App。
如果您的 Netflix App 已經是最新版本，但您仍然遇到「此應用程式與您的裝置不相容」的訊息，則可能存在其他問題。例如，您的裝置可能需要重新開機，或是您可能需要清除 Netflix App 的快取。如果您已經嘗試了這些步驟，但問題仍然存在，則可以嘗試透過 Netflix 的線上客服尋求協助。
Netflix App 無法觀看？其他原因＆對策
除上述情況外，也有一些其他的原因和對策可以解決「此應用程式與您的裝置不相容」的問題：
1. 儲存空間不足：請確定您的裝置有足夠的儲存空間。如果儲存空間不足，則可能無法下載或更新 Netflix App。請嘗試清除裝置的快取和不需要的檔案，釋放更多儲存空間。
2. 網路連線問題：請確保您的裝置已連上穩定的網路，並嘗試切換為不同的網路連線以解決問題。
3. Netflix 服務器問題：有時 Netflix 服務器可能會發生問題，導致用戶無法使用該應用程式。請嘗試在稍後重新嘗試使用 Netflix，或透過 Netflix 官方網站或社群媒體帳戶查詢是否發生任何技術問題。
4. 裝置過舊：某些舊款 Android 裝置可能無法支援最新的 Netflix App 版本。請嘗試在 Netflix 官方網站上查詢您的裝置是否與該應用程式相容，或考慮升級您的裝置以獲得更好的支援。
5. 其他問題：若您嘗試上述方法後仍然無法使用 Netflix App，您也可以透過 Netflix 官方網站或聯絡客服以獲取更多協助。他們將能夠幫助您診斷問題並提供更多解決方案。
為什麼手機 Netflix 不能看？結論
手機 Netflix 無法觀看的原因有很多，本文列舉了最常見的幾個原因，包括裝置未獲得 Play 安全防護認證、Netflix App 版本過舊或有問題等。針對這些原因，本文也提供了相應的解決方案，例如確保裝置已獲得 Play 安全防護認證、更新 Netflix App 版本等。如果嘗試了這些方法後仍然無法解決問題，則可以嘗試使用其他的解決方案，例如使用 Netflix 網頁版或透過其他應用程式觀看 Netflix 內容。
希望這篇文章對您有所幫助，若您還有其他問題，請務必在下方留言或聯繫 Netflix 客服中心。
為什麼手機netflix不能看？ 常見問題快速FAQ
1. 為什麼我的手機不能觀看Netflix？
原因可能有很多，但最常見的原因包括您裝置的作業系統、裝置的 Play 商店版本或 Netflix 版本可能已過時，或者您的裝置未獲得Play安全防護 認證。
2. 如何知道我的裝置是否已獲得 Play 安全防護認證？
要檢查您的裝置是否已獲得 Play 安全防護認證，請前往「設定」>「安全性」>「Play安全防護」，然後尋找「裝置已通過認證」的訊息。如果您的裝置尚未獲得認證，您將無法使用 Netflix。 您可以透過更新您的裝置作業系統或在 Play 商店下載最新的版本來獲得認證。
3. 如果我的裝置已獲得 Play 安全防護認證，但仍然無法觀看 Netflix 該怎麼辦？
如果您已獲得 Play 安全防護認證但仍然無法觀看 Netflix，您可以嘗試下列步驟：
- 確認您的 Netflix 應用程式版本已是最新版本。
- 重新啟動裝置。
- 清除 Netflix 應用的快取和資料。
- 解除安裝 Netflix 應用程式，再重新安裝一次。
